O ModelosHub ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislação aplicável.
Esta política explica de forma clara quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos como titular dos dados.
1. Quem somos (Controlador de Dados)
O serviço ModelosHub (disponível em https://modeloshub.com.br) é operado por:
- Responsável: Wellyngton Ryan da Silveira de Souza
- CPF/CNPJ: CNPJ 64.855.914/0001-17
- Sede: Curitiba/PR
- E-mail geral: contato@modeloshub.com.br
Atuamos como Controlador dos dados pessoais que coletamos diretamente de você, e como Operador quando processamos dados em seu nome (ex: dados que você insere nos modelos de documentos para gerar PDF/Word).
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados de cadastro (quando você cria conta)
- E-mail (obrigatório)
- Senha (armazenada apenas em hash bcrypt, jamais em texto claro)
- Nome (opcional, fornecido por você)
2.2 Dados de uso (coletados automaticamente)
- Endereço IP (para controle de uso e prevenção de abuso)
- User-Agent (navegador e sistema operacional)
- Páginas acessadas e horários (logs técnicos)
- Cookies estritamente necessários (sessão, preferências)
2.3 Dados de pagamento (apenas usuários Premium)
- Histórico de transações (data, valor, status)
- Não armazenamos dados de cartão. Todo processamento é feito pelo Mercado Pago, conforme sua própria política de privacidade.
2.4 Dados dos documentos gerados
Quando você preenche um modelo de documento, os dados ficam temporariamente em nosso servidor para permitir o download:
- Usuários anônimos: dados armazenados por 1 hora, vinculados ao IP. Após esse prazo, são permanentemente apagados.
- Usuários cadastrados (free): dados armazenados por 7 dias. Após esse prazo, apagados.
- Usuários Premium: dados armazenados enquanto a assinatura estiver ativa, podendo ser excluídos pelo usuário a qualquer momento.
3. Para que usamos seus dados (Finalidades)
- Prestação do serviço: gerar modelos de documentos, currículos e usar ferramentas conforme você solicita
- Identificação e autenticação: permitir login e identificar sua conta
- Controle de uso: aplicar limites de plano (5/15/ilimitado documentos por hora)
- Pagamento: processar assinatura Premium via Mercado Pago
- Comunicação: enviar notificações essenciais sobre sua conta (não enviamos spam)
- Segurança: detectar e prevenir fraudes, abuso e violações dos termos de uso
- Cumprimento legal: atender obrigações legais e responder a autoridades quando exigido
- Melhoria do serviço: análises agregadas e anônimas para evoluir o produto
4. Base legal para o tratamento (Art. 7º LGPD)
| Tratamento | Base Legal |
|---|---|
| Cadastro, login e prestação do serviço | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Controle de limites e prevenção de abuso | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cobrança Premium | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Cookies de analytics e marketing | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Cumprimento de ordens judiciais e fiscais | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Análises agregadas anonimizadas | Dados não pessoais (fora do escopo da LGPD) |
5. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados pessoais apenas quando estritamente necessário e sempre com proteção contratual:
- Mercado Pago — processamento de pagamentos da assinatura Premium
- Hostinger / DigitalOcean — infraestrutura de servidores (Brasil/EUA)
- Cloudflare — CDN, segurança e proteção DDoS
- Google AdSense — exibição de anúncios em páginas públicas (quando consentido)
- Google Analytics — análise de tráfego anonimizado (quando consentido)
- Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial, intimação ou obrigação legal
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros.
6. Seus direitos como titular
Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a, a qualquer momento e de forma gratuita:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar e obter cópia dos seus dados (exportação)
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos seus dados para outro serviço
- Eliminar os dados tratados com seu consentimento
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Oposição ao tratamento em casos específicos
Como exercer seus direitos:
- Exportar seus dados: acesse seu dashboard e clique em "Exportar Dados"
- Excluir conta e dados: acesse seu dashboard e clique em "Excluir Conta"
- Outros direitos: envie e-mail para nosso DPO em privacidade@modeloshub.com.br
Atenderemos suas solicitações em até 15 dias, conforme prazo legal.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados:
- HTTPS/TLS em todo o site (criptografia em trânsito)
- Senhas hasheadas com bcrypt (custo computacional 10)
- Cookies httpOnly + SameSite para sessões (proteção contra XSS e CSRF)
- Cloudflare com proteção DDoS e WAF
- Backups automáticos em local seguro
- Acesso restrito aos dados (apenas administradores autorizados)
- Auditoria de logs de acesso administrativo
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais.
8. Retenção dos dados
| Tipo de dado | Tempo de retenção |
|---|---|
| Documento gerado por usuário anônimo | 1 hora após geração |
| Documento gerado por usuário free | 7 dias após geração |
| Documento gerado por usuário Premium | Indefinido (até exclusão pelo usuário) |
| Dados de cadastro | Enquanto a conta estiver ativa |
| Logs de acesso (IP, user-agent) | 6 meses (Marco Civil da Internet — Art. 15) |
| Transações de pagamento | 5 anos (obrigação fiscal) |
| Sessões de login | 30 dias (renováveis) |
| Cookies de consentimento | 12 meses ou até revogação |
9. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies para fornecer e melhorar nosso serviço. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento clicando em ou consultando nossa Política de Cookies.
10. Transferência internacional
Alguns dos nossos prestadores de serviço (Cloudflare, Google) podem processar dados fora do Brasil. Garantimos que estas transferências respeitem cláusulas contratuais padrão de proteção e jurisdições adequadas conforme Art. 33 da LGPD.
11. Crianças e adolescentes
O ModelosHub não se destina a menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro de menor sem consentimento dos responsáveis, excluiremos imediatamente.
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão atual está sempre disponível em https://modeloshub.com.br/privacidade. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.
13. Encarregado de Dados (DPO) e Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade:
- Nome: Wellyngton Ryan da Silveira de Souza
- E-mail: privacidade@modeloshub.com.br
- Prazo de resposta: até 15 dias
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd em caso de não solução do problema.
14. Foro
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca de Curitiba/PR.